Cambios y Devoluciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Para realizar cambios o devoluciones de compras hechas a través de nuestra web www.tiendagala.cl tienes 15 días corridos desde la fecha de compra.
Contáctanos al correo info@vestidosgala.cl, por este medio te daremos la dirección y contacto para enviar el producto y toda la información necesaria para gestionar el cambio o devolución de tu compra.
El producto debe adjuntar el comprobante de compra (este retorno de producto corre por cuenta del cliente).
La devolución y/o cambio están sujetas a las condiciones de devolución de la prenda (*)
El envío por correo debe ser hecho con posibilidad de rastreo.
La tienda Gala no se responsabiliza por la no recepción y/o pérdida del producto en su trayecto de despacho.
En el caso de cambio este deberá se por productos de igual o mayor valor. El costo del envío del nuevo producto corre por cuenta del cliente.
(*) TODA DEVOLUCIÓN O CAMBIO QUEDA SUJETO A LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
- Sólo se recibirán productos sin uso, sin lavar y sin ningún tipo de daño.
- Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original, con sus etiquetas, y accesorios originales y su boleta
- Sólo se pueden solicitar devoluciones dentro del territorio de Chile continental.
- Las devoluciones que no cumplan con los requisitos mencionados serán retornadas al cliente, previo depósito del despacho. Además, no se realizará la devolución del dinero correspondiente a la compra original
- Los gastos del envío para la devolución o cambio corren por cuenta del cliente.
- Si el producto retorna a la tienda incumpliendo las condiciones de devolución, el usuario deberá pagar por el despacho de retorno si quiere recuperar su producto.