Cambios y Devoluciones

DEVOLUCIONES:

Para las compras hechas a través de nuestra web www.vestidosgala.cl tienes 5 días hábiles (desde el día en que recibiste el producto) para gestionar una devolución, con excepción de las compras hechas con tarjeta de débito.

CAMBIOS:

Para los cambios de compras online tienes 15 días hábiles (desde el día en que recibiste el producto).

Para ambos puedes venir directamente a la tienda o enviar el producto por correo adjuntando la boleta o comprobante de compra a Las Tranqueras 1594, local A, Vitacura a nombre de Gala.

El envío debe ser hecho con posibilidad de rastreo.

La tienda Gala no se responsabiliza por la no recepción y/o pérdida del producto en su trayecto de despacho.

 

TODA DEVOLUCIÓN O CAMBIO QUEDA SUJETO A LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

- Sólo se recibirán productos sin uso, sin lavar y sin ningún tipo de daño.

 - Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original, con sus etiquetas, y accesorios originales y su boleta

- Sólo se pueden solicitar devoluciones dentro del territorio de Chile continental.

 - Las devoluciones que no cumplan con los requisitos mencionados serán retornadas al cliente, previo depósito del despacho. Además, no se realizará la devolución del dinero correspondiente a la compra original

- Los gastos del envío para la devolución o cambio corren por cuenta del cliente.

- Si el producto retorna a la tienda incumpliendo las condiciones de devolución, el usuario deberá pagar por el despacho de retorno si quiere recuperar su producto.