Cambios y Devoluciones

DEVOLUCIONES:

Para las compras hechas a través de nuestra web www.vestidosgala.cl tienes 5 días hábiles (desde el día en que recibiste el producto) para gestionar una devolución, con excepción de las compras hechas con tarjeta de débito. 

Los productos con descuento no tienen devolución.

CAMBIOS:

Para los cambios de compras online tienes 15 días hábiles (desde el día en que recibiste el producto).

Para ambos puedes venir directamente a la tienda o enviar el producto por correo adjuntando la boleta o comprobante de compra a Las Tranqueras 1594, local A, Vitacura a nombre de Gala.

El envío debe ser hecho con posibilidad de rastreo.

La tienda Gala no se responsabiliza por la no recepción y/o pérdida del producto en su trayecto de despacho.

 

TODA DEVOLUCIÓN O CAMBIO QUEDA SUJETO A LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

- Sólo se recibirán productos sin uso, sin lavar y sin ningún tipo de daño.

 - Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original, con sus etiquetas, y accesorios originales y su boleta

- Sólo se pueden solicitar devoluciones dentro del territorio de Chile continental.

 - Las devoluciones que no cumplan con los requisitos mencionados serán retornadas al cliente, previo depósito del despacho. Además, no se realizará la devolución del dinero correspondiente a la compra original

- Los gastos del envío para la devolución o cambio corren por cuenta del cliente.

- Si el producto retorna a la tienda incumpliendo las condiciones de devolución, el usuario deberá pagar por el despacho de retorno si quiere recuperar su producto.